Sdp-Lex plataforma accidentes de tráfico

Existe una aplicación que permite mejorar la comunicación en los procedimientos de gestión de reclamaciones al seguro. Ha sido creada por TIREA y representa una herramienta de gran utilidad: sdp-Lex

¿Qué es sdp-Lex?

En alguno de nuestros artículos anteriores hemos hablado de TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras), una entidad que, como su nombre indica, provee a las compañías aseguradoras de herramientas tecnológicas para hacer más eficiente su trabajo.

Sdp-Lex es un canal integral que les permita realizar todas aquellas gestiones asociadas a la tramitación de siniestros derivados de un accidente de circulación en los que se haya producido un daño personal

Sdp-Lex es una plataforma en la que los abogados y las entidades aseguradoras se pueden comunicar para la gestión automatizada de las reclamaciones de daños personales que sean derivados de accidentes de circulación dentro del Convenio de colaboración entre el Consejo General de la Abogacía Española, UNESPA y TIREA.

¿En qué contexto nace sdp-Lex?

Cuando un siniestro tiene lugar y en este se producen daños corporales, la persona perjudicada tiene dos vías de actuación posibles para reclamar a una entidad aseguradora la indemnización que sea correspondiente: o bien delegar en su propia compañía la reclamación o actuar por su cuenta, con o sin la ayuda de un abogado.

En los casos en los que se cuente con la ayuda de un abogado, no existe un canal que facilite la gestión de estas reclamaciones, sino que debe utilizar los que la entidad a la que reclama pone a su disposición de manera pública. Esto conlleva al menos un problema y es que los abogados no disponen de un sistema que les otorgue acuses de recibo o justificantes de las reclamaciones que han efectuado ni las aseguradoras cuentan con un canal seguro para enviar una oferta o respuesta a las mismas reclamaciones. De esta casuística nace sdp-Lex.

Ventajas de sdp-Lex para resolver los accidentes de circulación

Canal de comunicación

El objetivo de sdp-Lex es, básicamente, poner a disposición de las partes interesadas un canal bidireccional de comunicación que permita agilizar los procesos de reclamaciones proporcionando un entorno seguro en el que se garantiza la identidad de quienes intervienen.

Reducción de fraude

Esta plataforma, al garantizar la identidad de las dos partes, posibilita la reducción las probabilidades de fraude o de manipulaciones indebidas de la comunicación. El abogado debe acceder a través de su certificado de la Autoridad de Certificación de la Abogacía.

Confidencialidad

A la misma vez, sdp-Lex garantiza la integridad y confidencialidad en las comunicaciones, su trazabilidad, aporta justificantes de las reclamaciones y respuestas, garantiza la emisión y recepción de las comunicaciones y es un servicio que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Reducción de tiempos

Se espera que, a través de esta nueva plataforma, que ya está siendo usada por muchos profesionales y entidades aseguradoras, se puedan reducir los tiempos necesarios para la gestión de las reclamaciones por daños personales relacionados con accidentes de tráfico.