cancelar seguro

Parece haber más información sobre lo que debemos hacer que de lo que podemos hacer para protegernos del abuso empresarial. Seguro que has escuchado mucho sobre qué puede pasar si cancelas tu seguro antes de tiempo, si no avisas a tu aseguradora con cierto plazo de antelación, etc. Sin embargo, ¿qué sabes sobre los derechos que tienes y en qué circunstancias puedes cancelar tu seguro de inmediato?

Hay varias situaciones en las que puedes decidir cancelar tu seguro de forma inmediata sin tener que dar explicaciones. Se trata de cuatro situaciones en concreto. Conocerlas te ayudará a prevenir malas actuaciones por parte de las compañías y a decidir en base a lo que más te convenga a ti en todo momento.

Las cuatro situaciones que te dan derecho a cancelar tu seguro de inmediato son estas:

  1. Modificación del precio o las coberturas de la póliza por parte de la compañía.
  2. Reducción del riesgo.
  3. Arrepentimiento si la contratación ha sido online.
  4. Desistimiento durante los 30 primeros días en los seguros de vida.

Modificación del precio o de las coberturas

En un contrato de seguros hay dos piezas fundamentales: los que pactan y lo que se pacta. Si lo pactado cambia, el contrato deja de tener validez a menos que los interesados deseen aceptar las nuevas condiciones.

Si tu aseguradora te notifica que las condiciones de tu contrato van a cambiar en cuanto a precio o a coberturas, tienes todo el derecho a decir que no te interesa si así lo crees conveniente.

Sucede lo mismo en el caso contrario: si quieres modificar el valor del objeto asegurado o las condiciones, la compañía debe estar de acuerdo. Si no lo está, el contrato puede rescindirse sin que haya ningún tipo de represalia contra ella y tendrás que buscar un nuevo seguro.

Así pues, es importante que tengas claro que tienes derecho a no aceptar las nuevas condiciones y cancelar tu seguro a favor de lo que para ti sea más conveniente. Lógicamente, si esas nuevas condiciones son más favorables para ti no tiene sentido realizar la cancelación. En cualquiera de los casos, pronúnciate. Desde que te notifican los cambios tienes un plazo de 15 días para aceptarlos o rechazarlos.

Reducción del riesgo

Como probablemente sepas, las compañías aseguradoras cobran en función del riesgo que cubren. Es decir, no es un cálculo al azar el que hacen para darnos presupuesto. Se deben ceñir al riesgo que se están comprometiendo a cubrir.

Una vez hecho el contrato del seguro, ese riesgo puede reducirse o aumentarse. Por ejemplo, si cambias de coche y ahora conduces uno deportivo que, además de ser mucho más potente, es más caro, la prima de tu seguro tendrá que subir.

Si se da el caso a la inversa y comunicas a tu aseguradora el nuevo riesgo por el que tu prima debería disminuir y en el cobro de la misma no se ha producido ningún cambio, puedes solicitar que se cancele el seguro de manera inmediata.

Es decir, si el riesgo ha disminuido pero la aseguradora no aplica la reducción correspondiente en la prima puedes solicitar la cancelación del seguro.

Desistimiento en contratación online

Si has contratado un seguro online dispones de un plazo de 14 días naturales para cancelar la contratación, lo que se entiende como un desistimiento.

Puedes hacer esto por teléfono y en una buena parte de los casos todo quedará resuelto, sin embargo, este no es el procedimiento correcto pues la compañía podría alegar que no ha recibido tu aviso de cancelación y, si no tienes pruebas, estarás obligado a aceptar el contrato y cancelarlo de otra forma pero asumiendo los costes de la parte proporcional del seguro ‘consumida’ y/o la penalización correspondiente.

Para que todo esté bien atado, tendrás que enviar tu notificación de desistimiento a la compañía mediante un sistema formal y fiable como, por ejemplo, un burofax o una carta certificada.

Desistimiento en seguros de vida

En el caso de que el producto que hayas contratado sea un seguro de vida dispones de 30 días para realizar el desistimiento y cancelar el seguro, eso siempre que el seguro de vida que contrates sea individual y haya sido contratado para un periodo superior a 6 meses. Además, dispones del derecho de tener la devolución de la parte de la prima pagada por el periodo de tiempo que las coberturas de la póliza no van a estar activas.

Igualmente te recomendamos que realices la cancelación mediante un burofax o carta certificada de modo que obtengas un comprobante que te sirva para justificar que te has acogido a tu derecho correctamente ante cualquier situación imprevista.

Además de estas situaciones hay otra especialmente particular en la que puedes cancelar tu seguro: cuando quieras.

Nada ni nadie te puede obligar a estar con una compañía que no te ofrezca lo que necesitas así que puedes cancelar tu seguro en cualquier momento, eso sí, para no tener problemas tendrás que cumplir con las reglas: avisar con cierto tiempo de antelación y buscar otro seguro para no quedar desprotegido.

En este artículo te contamos qué hacer cuando ya no deseas seguir con una compañía de seguros. Como es lógico, en cualquiera de los casos en el que te encuentres (voluntad de cancelar de manera inmediata por derecho o por decisión propia), contar con la ayuda de un corredor o una correduría de seguros facilitará mucho las cosas.

A través de este servicio podrás acceder a toda la información que necesitas tener a mano sobre tus deberes y, especialmente, sobre tus derechos para que accedas al producto que mejor se adapte a ti y en las mejores condiciones.