Siniestro coche alquiler

Cuando alquilamos un vehículo, en lo que menos pensamos es en que vamos a tener un accidente, pero estas cosas a veces pasan y es importante saber qué hacer si suceden, así como la forma en la que puedes protegerte de la mejor manera posible frente a ellas. En este artículo vamos a mostrarte toda la información que debes tener en cuenta si vas a alquilar un coche, pero también cómo protegerte frente a la posibilidad de tenerlo y cómo actuar si finalmente ocurre.

El alquiler de coches dentro de contexto

Alquilamos más coches durante el verano y la época de vacaciones y la razón es simple: un vehículo nos permite movernos con mayor comodidad que si nos trasladáramos en transportes públicos. Al hablar de taxis, el beneficio salta a la vista: alquilar un coche sale mucho más barato.

Por aportar datos de apoyo, un estudio llevado a cabo por DBK dejaba constancia de que en verano el alquiler de coches suele aumentar hasta un 30%, una cifra notable. Ese treinta por ciento debe tenerse en consideración junto a un dato adicional y orientativo: en el año 2016, el 70% de las empresas de alquiler de coches existentes cifró en 220.000 el número de automóviles que se alquilaron.

Sobre la siniestralidad también hay datos: los coches de alquiler sufren hasta un 60% más de accidentes que los vehículos particulares, lo que se justifica en que estos son conducidos en zonas que el conductor suele desconocer por personas que no están familiarizadas con el vehículo en cuestión. Todo esto suma puntos para que las posibilidades de accidente con un coche de alquiler terminen siendo notablemente mayores. Ahora hablemos de seguros.

Lo que debes saber sobre los seguros de coches de alquiler

Los coches de alquiler deben estar asegurados de forma obligatoria, siempre. En caso de no tener seguro de coche el propietario del mismo podrá tener serios problemas, pero, puesto que esto es algo que te influye directamente a ti, es importante que te cerciores que así sea.

Cada compañía suele trabajar de una forma diferente. Hay empresas en las que simplemente alquilas un vehículo y lo único que escoges es el modelo, sobre todo si estás buscando el precio más barato. En estos casos, es posible que cuentes con un seguro a terceros básico que permite abaratar los costes de alquiler, pero también es posible que la compañía tenga todos sus vehículos asegurados a todo riesgo. No es posible ofrecer un dato fijo sobre este aspecto, ya que todo depende de la política de cada empresa. En cualquier caso, a ti te interesa preguntar qué tipo de seguro es el que te cubre en caso de accidente y revisar sus condiciones.

Generalmente, a menos que todos sus vehículos ya estén asegurados con este tipo de póliza, las compañías suelen ofrecer la opción del seguro a todo riesgo, algo que encarece el precio final del alquiler, pero que proporciona mayor tranquilidad.

Cuando alquilar un vehículo tienes que entregar una fianza. ¿Sabes para qué es? Se trata de una cantidad que te bloquearán en caso de que haya habido un accidente. Sería la parte que te correspondería pagar por el siniestro. En cualquiera de los casos, es la empresa propietaria del coche la que debe responder tanto de los daños al vehículo, como de los materiales o humanos que se hayan producido a terceros.

Esta franquicia no te será cobrada si has contratado al alquilar tu vehículo un seguro a todo riesgo de exención de daños por colisión llamado LDW por sus siglas en inglés (Loss Damages Waiver) o una póliza de devolución de franquicia. Eso sí, si el origen del accidente resulta ser una negligencia por tu parte, no tendrías derecho a la LDW y podrías tener problemas legales ya que conducir un coche de alquiler o tener un seguro muy completo no eximen a nadie de cumplir con las normas de circulación vial.

En estos casos, la compañía podría reclamarte el importe de los daños que el coche de alquiler haya sufrido y también el derivado de los días que el vehículo deba estar en el taller. Esto, en caso de ser así, lo tendrás que tener bien especificado en el contrato de alquiler que firmes.

Algo que debes tener en cuenta es que, si contrataste un seguro de devolución de franquicia y el accidente no se ha debido a ninguna negligencia por tu parte, el importe de la misma no te será devuelto enseguida. A veces pueden tardar hasta 60 días en darte respuesta con un mínimo de 30.

¿Cómo actuar en caso de accidente?

Lo primero que debemos hacer al tener un siniestro con el coche de alquiler es poner en marcha el protocolo PAS: Proteger, Avisar y Socorrer. Cuando todo esté controlado, tendrás que ponerte en contacto con la compañía de alquiler para dar aviso del accidente.

También es recomendable que llames a tu aseguradora particular para estar mejor asesorado sobre el papeleo y todo lo que viene después. Además, es posible que en tu póliza de seguros de coche personal o en la de la tarjeta de crédito con la que pagaste exista alguna cláusula de cobertura en coches de alquiler. Si es así, debes preguntarles qué pasos debes seguir para beneficiarte de ella y seguirlos a pies juntillas. En algunos casos te podrían pedir el parte de la policía.

Ahora es el momento de rellenar el parte de accidente que deberías encontrar en el coche y esperar a que el servicio de asistencia en carretera, ya esté incluido o no en el seguro, pase a recogerte a ti y al vehículo si no es necesario que acudas a un centro médico. De lo contrario, solo deberás preocuparte de recibir la asistencia médica, la policía te ayudará a gestionar todo.

Si te quedan dudas una vez leídas las cláusulas del seguro que contratas en tu coche de alquiler, pregunta directamente a la compañía de renting, a la propia aseguradora o a tu correduría de seguros de confianza como Seguros Nogal.